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服务营销原理(第5版)
¥25.0(3.2折)定价:¥78.0作为国内引进的首部以“服务营销原理”为题的译著，本书构建了一套理解服务并予以有效营销和推广的框架。无形性、不可分性、易朽性及易变性等特点构成这一框架的核心部分，这些特点对于服务行业的营销主管们开发、推广和交付服务的方式有深刻影响。全书分为五个部分，阐述了服务企业和服务产品的一般营销原理。首先介绍服务环境和界定各式各样的服务，其次分析消费者的行为和关注新服务的开发，然后讨论如何将服务营销与服务管理相结合，运用信息技术精炼营销战略，最后考
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金融创新-重塑未来世界的智财
¥30.3(5.5折)定价:¥55.0世界上并不存在比金融更为强大的问题解决系统！然而以天使般面孔出现的金融创新，为何有时会变成嗜血的魔头？我们该如何守住金融创新的善意，真正发挥它强大的问题解决能力，改变世界？只有探求金融创新的本质，才能找准金融创新的方向...
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斜杠创业家:如何摆脱朝九晚五的束缚?
¥29.4(7折)定价:¥42.0日复一日的机械工作让人看不到人生的意义？时刻担心自己哪天就被淘汰出局？披星戴月地穷忙，完全没有自己的时间？羡慕别人玩着就能把钱赚了？如果这些都是你担心的事情，那么“斜杠”一把就非常适合你。斜杠来源于英语的“Slash”，这个概念出自美国《纽约时报》的专栏作玛西埃尔博尔（Marci Alboher），意指多重职业。2011年，美国40岁以下的工作人群中有36%的人拥有多份收入，从事多份工作，选择一种多元的生活。近年来，这一比例还在不
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抢占注意力:获取用户的七大行为设计策略
¥36.8(7.5折)定价:¥49.0今天的商业竞争就是对注意力的争夺。《抢占注意力》，一本书说透获取用户注意力的关键互联网创业者、产品设计者、营销人员的案头书为何我们在嘈杂的房间里也能听到有人叫自己的名字？遇到危险时，喊“着火了”为什么比喊“救命”有用？黑色星期五是如何成为消费节日的？不错玛丽游戏为什么能够经久不衰？这背后都隐藏着用户注意力的行为设计机制。本书结合心理学、脑科学和行为设计学的很新研究成果，揭开了人类注意力的秘密，从七个方面阐述了注意力的触发机制：自动机制
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卖给大脑:按下头脑中的购买开关
¥46.9(6.8折)定价:¥69.0本书阐述了一个真相：把产品和服务直接卖给客户的大脑，就能在商业活动中取得成功。作者从行为经济学的角度出发，结合了大量研究和案例，帮助读者掌握人类大脑和行为的规律，发掘和利用潜意识的强大力量，*终通过一系列看似微小的改变获取惊人的成果。 本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法；第2部分详细讲解了行为经济学的16个基础概念；第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略；第4部分为读者应对实践过程中可能遇到的阻碍
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专家经济: 卓越公司如何推动高效学习
¥42.9(5.5折)定价:¥78.0学习一直是世界品质公司保持竞争力的秘密武器之一。在工作中尝试新的学习曲线，对于员工来说，是内在的职业价值；而对于公司来说，培养专家型员工是当务之急。了解员工拥有的技能、急需的技能，以及他们在学习方面的敏捷性，从而优化员工的学习，把员工培养成专家，有助于公司在未来竞争中占据巨大优势。本书洞察了苹果、谷歌、奈飞、爱彼迎等智慧型企业的一项核心战略――将员工培养成领域专家，通过大量案例研究，提炼出七条关于“如何高效学习”的指导原则。这七条原则
